Fler funktioner som förbättrar din tjänsteleverans
Automatisering
Inför enkla automatiseringsfunktioner i ditt online-verktyg för tillgångshantering och dra nytta av de inbyggda funktionerna som hanterar alla dina manuella uppgifter. Prioritera, kategorisera, tilldela och avsluta ärenden.
Rapporter
Identifiera flaskhalsar, fatta informerade beslut, övervaka hur den molnbaserade ITIL-mjukvaran presterar för tillgångshantering och förbättra tjänsteleveransen med fördefinierade och anpassade rapportfunktioner.
Inventariehantering
Håll koll på alla inventarier i användning, både inom och utanför IT. Det kan handla om avtal, hårdvara, mjukvara, konfigurationsenheter, utvärdering av funktionsvärden eller planering av köp. Allt med hjälp av aktuell information om samtliga tillgångar.
Automatisk upptäckt av tillgångar
Identifiera alla tillgångar i organisationen med hjälp av upptäcktsfunktionen som automatiskt söker efter all hård- och mjukvara likväl som den regelbundet uppdaterar tillgångarnas information.
KDB https://www.freshworks.com/freshservice/ Konfigurationsdatabas
Upprätthåll en komplett databas över alla tillgångar inom organisationen som ger dig en fördjupad insikt i hur de hänger samman med varandra med ett ITIL-baserat system för konfigurationshantering. Identifiera kritiska tillgångar och analysera inverkan av incidenter och förändringar på ett enkelt sätt.
Hantera tillgångarnas livscykler
Hantera och följ alla dina tillgångar i en och samma vy varifrån du vill och genom alla dess faser, vare sig det handlar om anskaffning, underhåll, avskrivning eller avyttring. Få en lättöverskådlig tidslinje över alla händelser i din webbaserade helpdesk-lösning.
